ข่าวจาก บริษัท เคอร์น เอจี (Kern AG News)

ประสพการณ์แห่งความสำเร็จ

ระหว่าง

บริษัท เคอร์น เอจี - สวิตเซอร์แลนด์ และ บริษัท โรโตเมลล์ จำกัด - อิตาลี

(Success story: Kern and Rotomail Italia S.p.A.)

บริษัท โรโตเมลล์ เป็นบริษัทที่ ให้บริการรับพิมพ์และบรรจุซองจดหมายขนาดใหญ่ในประเทศอิตาลี เป็นบริษัทดำเนินธุรกิจด้วยทายาทในตระกูลรุ่นที่สอง มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ เมือง วิกนาเต(Vignate) ซึ่งอยู่ทางทิศตะวันออกเฉียงเหนือของเมืองมิลาน นอกจากนี้บริษัทโรโตเมลล์ ยังมีสำนักงานและโรงงานพิมพ์และบรรจุซองจดหมายแห่งที่สองอยู่อีกหนึ่งแห่ง โดยสำนักงานแห่งนี้ตั้งอยู่ในเมืองมิลาน บริษัทโรโตเมลล์ได้อธิบายให้ฟังว่า โรโตเมลล์นั้นเป็นบริษัทที่มีนวัตกรรมใหม่ๆหลากหลายมาก และลูกค้ารายใดของโรโตเมลล์ มีความต้องการให้โรโตเมลล์บริการสิ่งใด โรโตเมลล์ก็ได้พิสูจน์ว่าทำสำเร็จมาแล้วทุกอย่างตามที่ลูกค้าต้องการ (Rotomail is a printing service company in Italy. The family business is run by the second generation, the head office is in Vignate (northeast of Milan) with a second production site located directly in Milan. The company describes itself as innovative and extremely versatile and the customers with their demanding requirements prove Rotomail right in every respect.)

บริษัทโตโตเมลล์ ได้วางแผนลงทุนในด้านเครื่องจักร ตามคำขวัญที่กล่าวว่า "ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นไปได้" และบริษัทโรโตเมลล์ได้ลงทุนในเครื่องจักรที่มีเทคโนโลยี่ชั้นสูงและเครื่องจักรทั้งหลายรองรับงานทุกขนาดทำงานอเนกประสงค์ได้ตามลูกค้าต้องการ โรโตเมลล์ได้เน้นย้ำให้ความสำคัญทุกๆเรื่อง ในรายละเอียดปลีกย่อยของชิ้นงานที่บริษัทได้ผลิต พิมพ์ บรรจุซอง และบริการให้ลูกค้าตรงตามความประสงค์ของลูกค้าที่ต้องการทุกๆประการ [(Rotomail's investment strategy for its machinery is guided by the motto "anything is possible", and the high-tech machinery and the resulting product range are correspondingly versatile. Rotomail attaches great importance to the smallest details in the products it produces in order to meet even the most demanding requirements and wishes.)

บริษัท รับพิมพ์งานดิจิตอล สี ที่มีคุณภาพสูง (Colour digital printing at the highest level)
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2541 เป็นต้นมา บริษัทโรโตเมลล์ได้รับงานผลิตเอกสารด้วยการ พิมพ์ ตัด พับ รวมรวม และบรรจุเอกสารใส่ซองจดหมายด้วยระบบอัตโนมัติ เป็นจำนวนพันๆจ๊อบต่อวันซึ่งเป็นงาน แบบงานที่สั่งพิมพ์ดิจิตอล และหรือบรรจุซองตามจำนวนที่สั่งและต้องการ เช่น งานพิมพ์หนังสือ พิมพ์รูปภาพ พิมพ์ป้ายโฆษณาและงานพิมพ์จดหมาย ใบแจ้งหนี้ สเตทเมนต์บัญชี ใบคูปอง ฯลฯ และงานบรรจุซองอัตโนมัติของโครงการสื่อสารโทรคมนาคมต่างๆ เมื่องานทุกชิ้นได้ผลิตเสร็จ บริษัท โรโตเมลล์จะทำการบรรจุหีบห่อในโรงงานและดำเนินการกระจายส่งออกไป (Since 1998 Rotomail has been producing, printing, processing and inserting thousands of Print on Demand products and communication projects per day, such as books, photo and advertising printing, mailings, invoices, account statements, vouchers and much more. The goods produced are then packed in the factory and sent for dispatch.)

บริษัทโรโตเมลล์ได้รับผลิตงานทางด้านเอกสารให้ลูกค้าประเภทเอกชน( เช่น ธนาคาร ประกันชีวิต สาธารณูปโภค) และหน่วยงานของรัฐ(เช่น สถานที่ราชการ หน่วยงานพิเศษของรัฐ ) จำนวนมากถึง 90 ล้านชิ้นต่อปี โรงงานผลิตของบริษัทโรโตเมลล์เป็นอุทยานเครื่องจักรหรือเป็นสถานที่รวมเครื่องจักรแบบอเนกประสงค์หลากหลายชนิด ที่สามารถรองรับงานพิมพ์ด้านสื่อ สิงพิมพ์ ต่างๆได้ทุกขนาดและรูปแบบ และมีความมั่นใจได้ว่า จะสามารถผลิตงานทุกชิ้นงานให้สำเร็จได้ทุกขั้นตอนอย่างเรียบร้อย ไม่มีติดขัด (Up to 90 million documents are processed each year for private customers (banks, insurance companies, energy companies) and state companies (administrations, authorities). A versatile machine park which can process all types of media and formats ensures smooth processing at all times.)

การรักษาความปลอดภัยและการรักษาคุณภาพในการผลิต (Safety and quality)
บริษัทโรโตเมลล์ไม่เพียงแต่เน้นในเรื่องคุณภาพมาก่อนอย่างเดียว บริษัทยังคำนุึงถึงเรื่องความปลอดภัยสูงสุดในการรักษาข้อมูลของลูกค้า ในโรงงานผลิตสมัยใหม่ในปัจจุบัน โรงงานจะเป็นแหล่งที่ต้องเข้มงวดมีมาตรฐานระบบรักษาความปลอดภัยสูง และมีประตูป้องกันแน่นหนา บริษัทโรโตเมลล์ ได้ให้บริการพิเศษแก่ลูกค้าของโรโตเมลล์ด้วย โดยลูกค้าของโรโตเมลล์สามารถที่จะติดตามตรวจสอบได้ตลอดเวลา โดยระบบ Shipment Tracking ถึงงานที่สั่งโรโตเมลล์ผลิตนั้นได้ผลิตและส่งส่งให้ลูกค้าของโรโตเมลล์นั้นไปถึงไหนแล้ว ( Rotomail not only places quality first, it also maintains a high level of security. High security zones with gate locks are standard in the modern plant. For Rotomail customers, shipment tracking is offered so that they can monitor their shipments at any time.)

เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติ ยี่ห้อเคอร์น ที่ติดตั้งอยู่ที่โรงงานของ บริษัทโรโตเมลล์ (Kern Machinery)
ทุกๆวัน บริษัทโรโตเมลล์จะพิมพ์เอกสาร ตัด พับและบรรจุซองอัตโนมัติ ด้วยเครื่องพับและบรรจุซองอัตโนมัติ ยี่ห้อ เคอร์น เป็นจำนวนมากกว่า 1 ล้านซอง บริษัทโรโตเมลล์ได้ดำเนินการซื้อและติดตั้งในโรงงาน เครื่องพับและบรรจุซองอัตโนมัติ ยี่ห้อ เคอร์น จำนวนหลายๆระบบมาแล้วเป็นเวลา หลายๆปี ครอบครัวโรโตเมลล์ แม้เป็นชาวอิตาลีก็ได้ทราบถึงชื่อเสียงและรู้จักเป็นอย่างดีถึงคุณภาพของ เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติที่ผลิตโดยบริษัทเคอร์น เอจี ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และบริษัทโรโตเมลล์ก็ได้นำเครื่องเคอร์นดังกล่าวมาติดตั้งใช้ในโรงงานโรโตเมลล์ที่ผ่านมาเป็นเวลานานมากกว่า 25ปีแล้ว โดยเครื่องจักรต่อไปนี้จากเคอร์นเพิ่งได้รับการติดตั้งเพิ่มเติมในโรงงานของบริษัทโรโตเมลล์เร็วๆนี้ คือ เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติความเร็วสูง ยี่ห้อเคอร์น รุ่น เคอร์น 3600 จำนวน 4 ระบบ เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติยี่ห้อ เคอร์น รุ่น เคอร์น ิ3500 จำนวน 3 ระบบ และเครื่องบรรจุซองอัตโนมัติ ยี่ห้อเคอร์น รุ่น เคอร์น 2500 อีกจำนวน 2 ระบบ และเครื่องบรรจุซองอัตโนมัติทั้ง 9 ระบบที่ติดตั้งที่โรงงานบริษัท โรโตเมลล์นี้ บริษัทโรโตเมลล์ยังสั่งเพิ่ม ระบบซอฟแวร์ ยี่ห้อเคอร์น รุ่น เคอร์นเมลล์แฟคโตรี่ ติดตั้งไว้เพื่อควบคุมและดูรายงานการทำงานการผลิตของเครื่องบรรจุซองทั้ง 9 ระบบในอุทยานเครื่องจักรของบริษัทโรโตเมลล์อีกด้วย บริษัทโรโตเมลล์ได้รับความพึงพอใจเป็ยอย่างมากที่ ระบบเครื่องจักรที่ติดตั้งและผลิตด้วยบริษัทเคอร์น เอจีที่ได้ทำงานการผลิตให้บริษัทโรโตเมลล์ได้อย่างดียิ่ง (Every day Rotomail prints and processes more than 1 million envelopes. Kern inserting systems have been integrated into these processing sequences for years. The Italian family business knows the machines from Kern very well as there has been a partnership for over 25 years. The following systems are currently integrated into the production environment at Rotomail: four Kern 3600 high-performance inserting systems, three Kern 3500 inserting and mailing systems, and two Kern 2500 inserting systems. Kern mailFactory^® software controls the entire Kern machine park. All Kern systems run to the complete satisfaction of Rotomail)

การบริการลูกค้าของบริษัท เคอร์น เอจี ให้ บริษัทโรโตเมลล์ (Kern Customer Service)
เหตุผลที่ เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติ ยี่ห้อเคอร์นสามารถทำงานผลิตและบรรจุซองอัตโนมัติให้บริษัทโรโตเมลล์ ในประเทศอิตาลี ได้ผลงานเข้าเป้าก็เนื่องจากเคอร์นมีทีมงานบริการลูกค้าเคอร์นที่ดีอยู่ในอิตาลี ด้วย จะเห็นว่า เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติความเร็วสูง รุ่นเคอร์น 3600 ระบบที่ 4 ซึ่งเป็นระบบเครื่องใหม่ ทีมงานบริการลูกค้าของเคอร์นสามารถติดตั้งให้เครื่องดังกล่าวเสร็จและสามารถวิ่งงานผลิตบรรจุซองอัตโนมัติได้ตามกำหนดตารางเวลา โดยเคอร์นใช้ช่าง 2 คนช่วยกันทำงานในระยะเวลาเพียง 2 วันที่จะทำการตั้งแต่ถอนและถอดประกอบ เครื่องบรรจุซองอัตโนมัติ เคอร์น 3500 ระบบเก่าที่ไม่ใช้แล้ว 1 ระบบออกจากที่ติดตั้งเดิม แล้วเริ่มแกะกล่องของอุปกรณ์ต่างๆระบบเครื่อง เคอร์น 3600 จำนวน 1 ระบบที่เพิ่งจะส่งมาถึง โดยถอดอุปกรณ์ทุกชิ้นออกจากลัง และติดตั้งเครื่อง เคอร์น 3600 ระบบใหม่ทั้ง 2 จนแล้วเสร็จและพร้อมที่จะวิ่งใช้งานได้ โดยในบ่ายวันที่ 2 ระบบเครื่องบรรจุซองอัตโนมัติความเร็วสูง รุ่น เคอร์น 3600 ระบบใหม่ก็สามารถวิ่งทดสอบงานสำเนางานพิมพ์ระบบงานจริงของลูกค้าได้เป็นผลสำเร็จอย่างดียิ่ง บริษัทเคอร์น ขอกล่าวคำขอบคุณต่อบริษัทโรโตเมลล์ที่ได้อำนวยความสะดวกให้ทีมเคอร์นสามารถติดตั้งระบบเครื่องเคอร์นระบบ เคอร์น 3600 ซึ่งเป็นระบบใหม่ที่โรงงานบริษัทโรโตเมลล์ จนประสบผลสำเร็จตามเป้าหมาย และเคอร์นหวังว่า จะได้รับการสนับสนุนด้วยดีจากบริษัทโรโตเมลล์ในโครงการติดตั้งเครื่องที่เหลือต่อไป ( ถอดเครื่อง เคอร์น 3500 อีก 1 ระบบแล้วติดตั้ง เครื่อง เคอร์น 3600 ใหม่อีก 1 ระบบ ) อนึ่งบริษัท เคอร์น เอจีได้ นำเสนอบริษัทโรโตเมลล์ ถึง ระบบเครื่องผลิตกล่องและบรรจุสินค้าลงกล่องอัตโนมัติ ที่บริษัทเคอร์น เอจี ได้พัฒนาขึ้นใหม่ ชื่อ เครื่องแพ็คออนไทม์ ยี่ห้อเคอร์น รุ่น 2 กล่อง โดยบริษัท เคอร์น เอจีหวังว่า เครื่องผลิตกล่องและบรรจุสินค้าลงกล่องอัตโนมัติ ของเคอร์นจะสามารถให้บริการการผลิตและบรรจุสินค้าให้งานของบริษัทโรโตเมลล์ได้ในอนาคต (The fact that Kern inserting systems run optimally at the Italian print shop is also due to Kern’s international customer service. The fourth Kern 3600 at Rotomail was installed and put into operation in record time. Within two days, the Kern 3500 to be replaced was dismantled with the help of two Kern employees, the Kern 3600 unpacked, removed from the pallet and assembled and made ready for production. On the afternoon of the second day, the new inserting system was able to successfully run production-ready system tests with copies of customer jobs - an exceptional achievement. Kern thanks Rotomail for the very good and productive cooperation and is looking forward to any further projects (replacement of another Kern 3500). The new multi format packaging system from Kern PackOnTime 2box has already been presented to Rotomail's innovative management. Kern is also the ideal partner in the packaging segment.)